Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison et de facturation : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences : choix de produits, taille, style (Baskets basses, Baskets montantes, Boots, etc.)

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de chaussures artisanales
• Gérer votre compte client et vos préférences (Femme, Homme, etc.)
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et votre expérience d’achat
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer sur nos nouvelles collections et promotions (uniquement avec votre consentement)

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes depuis notre atelier strasbourgeois
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et protégées par :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sécurité avancés pour prévenir tout accès non autorisé
• Contrôles d’accès stricts et procédures de sécurité internes
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected]

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
• Analyser l’audience du site et optimiser son fonctionnement
• Faciliter le processus d’achat et la gestion du panier

Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Transferts internationaux

Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement dans le cadre de la livraison de votre commande, et toujours dans le respect des standards de protection européens.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

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